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FAQ
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Foire aux questions
Est ce que je peux récupérer en préfecture une déclaration de perte?
La déclaration de perte d'un permis ou d'une carte grise ne se fait plus en préfecture. Cela se fait directement avec votre demande de duplicata en ligne.
En cas de vol, vous devez vous rendre au commissariat ou gendarmerie le plus proche.
Puis-je donner procuration à un tiers pour venir récupérer ma carte de séjour?
Il n'est pas possible de demander à un tiers de venir retirer votre carte de séjour à votre place. Vous devez venir vous même pour récupérer votre titre.
J'ai une réclamation ou une suggestion, comment faire?
Votre avis nous intéresse. Vous pouvez nous faire parvenir votre réclamation ou votre suggestion par internet, par courrier, ou en la déposant dans le hall de la préfecture.
Par mail, grâce à notre formulaire de contact.
Dans l'onglet thème, choisissez "Réclamations ou suggestions". Pour accédez au formulaire cliquez ici .
Retrouver plus de questions, sur le site service public
Je n'arrive pas à vous joindre par téléphone, comment faire?
Vous pouvez nous écrire par courrier à l'adresse suivante : 34 place des martyrs de la résistance, 34062 Montpellier Cedex ou par le biais de notre formulaire contact .
Pensez à bien identifier le service destinataire ou l'objet de votre demande et à mettre les pièces justificatives nécessaires à votre demande.
Comment prendre rdv pour ma demande de carte de séjour?
La prise de rendez-vous est gratuite et se faire uniquement par internet.
Depuis notre page d'accueil, choisir démarches administratives, puis prendre un rendez-vous
ou cliquez ici
Comment prendre rdv pour la commission médicale?
La prise de rendez vous est gratuite et se fait uniquement par internet.
Depuis notre page d'accueil, choisir: démarches administratives, puis prendre un rendez-vous
ou cliquez ici
Puis-je récupérer en préfecture les formulaires cerfa nécessaires à ma demarche?
L'accueil de la préfecture ne délivre plus de CERFA pour ce qui concerne les demandes d'immatriculation, de cession de véhicules, d'avis de visite médical. Ces documents sont téléchargeables sur le site de la préfecture ou sur le site service-public.fr
Qu'est ce qu'une Maison de Service Au Public? Y en a-t-il une près de mon domicile?
Réparties sur le territoire, les Maisons de Services au Public (MSAP) vous accompagnent dans vos démarches administratives de la vie quotidienne. Plus d'informations en cliquant ici
.
Où puis-je me faire accompagner pour ma démarche en ligne?
Des médiateurs peuvent vous accompagner dans vos démarches en ligne notamment sur le site de l'ANTS (permis, carte grise). Ils exercent au sein des points numériques répartis dans l'ensemble du département.
Préfecture de Montpellier
34 place des Martyrs de la Résistance 34000 Montpellier
Horaires: cliquez ici
Sous-préfecture de Béziers
Boulevard Edouard Herriot 34500 Béziers
Horaires: cliquez ici
Maison de l'Etat de Lodéve
Avenue de la République 34700 Lodève
Horaires: cliquez ici
MSAP (Maison de Services Au Public)
Oui, la préfecture et les sous-préfectures mettent tout en oeuvre pour faciliter votre venue.
Des stationnements sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite dans le parking Foch Préfecture, qui donne directement accès à la place du marché aux fleurs, ou se situe l'entrée publique de la préfecture.
Une rampe d'accès et un STANA sont présents sur le côté de la préfecture, une borne podotactile vous guide jusqu'à l'accueil général et des boucles auditives mobiles sont disponibles.
Un passage prioritaire peut-être proposé aux personnes titulaires d'une carte d'invalidité ou d'une carte de priorité.
Comment puis-je me rendre à la préfecture de l'Hérault?
> En voiture, des places de stationnement payantes sont disponibles dans les parkings suivant à proximité de la préfecture : Parking Foch Préfecture, Parking de l'Arc de Triomphe (3 minutes à pied), Parking de la Comédie
> En transports en commun, les 4 lignes de Tram permettent d'accéder à proximité de la préfecture (plus de détails ici
)
Quels sont les horaires d'ouverture de la préfecture
L’accueil général de la préfecture est ouvert de 8h30 à 16h30.
Pour connaitre le détail des horaires d'ouverture en fonction de votre démarche, vous pouvez consulter les horaires en cliquant ici
Pour la sous préfecture de Béziers: cliquez ici
Pour la maison de l’État de Lodève: cliquez ici