Les enquêtes de satisfaction

Dans le cadre du suivi qualité, plusieurs enquêtes de satisfactions sont réalisées auprès de nos différents usagers. 

1 - Les résultats de l'enquête mensuelle au point accompagnement numérique :

2 - Les résultats de l'enquête annuelle du centre d'expertise et de ressources des titres d'Occitanie :

Par ailleurs,  une enquête annuelle de satisfaction est organisée à l’automne. 

Retrouvez les résultats de l'enquête 2023 : https://www.herault.gouv.fr/Publications/Demarche-qualite/Resultats-des-enquetes-de-satisfaction

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Les enquêtes de satisfaction sont totalement anonymes. 

Concernant les données personnelles, la préfecture s’engage à prendre toutes précautions utiles pour préserver la sécurité des données collectées auprès des usagers et notamment empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.